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El responsable es Tienda Loca, identificado con RUC 10062241174, bajo el nombre comercial Crazy Stuff. Direccion: Av. La Mar 2275 Tienda 207A - Segundo Piso - Shopping Center San Miguel. Contacto: gerenciacrazystuff@gmail.com / +51 940 278 653.

Podemos solicitar nombres, apellidos, documento, correo, telefono, direccion, distrito, referencia de entrega, historial de pedidos, mensajes de contacto, solicitudes de cambio o devolucion y registros del Libro de Reclamaciones.

La informacion se usa para procesar pedidos, validar pagos, coordinar recojo o envio, emitir constancias, responder consultas, atender quejas o reclamos, mejorar la experiencia de compra y cumplir obligaciones legales o de seguridad.

Los pagos con tarjeta son procesados mediante la pasarela segura Culqi. Crazy Stuff no almacena el numero completo de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias. Tambien pueden intervenir servicios de envio, correo, analitica o soporte tecnico, solo para cumplir las finalidades indicadas.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la compra, soporte, garantias, Libro de Reclamaciones, auditoria interna y obligaciones legales. La plataforma aplica medidas razonables de seguridad, control de acceso y separacion de llaves privadas mediante variables de entorno.

El cliente puede solicitar acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion respecto a sus datos personales escribiendo a gerenciacrazystuff@gmail.com. La solicitud debe incluir nombre, documento, correo de contacto y descripcion clara del requerimiento.

Las compras y registros deben ser realizados por personas mayores de edad o por sus representantes. En el Libro de Reclamaciones se solicita el representante legal cuando el consumidor declara ser menor de edad.

Para consultas de privacidad puedes escribir a gerenciacrazystuff@gmail.com. Para quejas o reclamos de consumo puedes registrar tu caso en el Libro de Reclamaciones.