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Informacion comercial

Terminos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso del catalogo y las compras realizadas en Crazy Stuff. Ultima actualizacion: 29 de agosto de 2026.

1. Identificacion del comercio

Nombre comercial

Crazy Stuff

Razon social

Tienda Loca

RUC

10062241174

Direccion comercial

Av. La Mar 2275 Tienda 207A - Segundo Piso - Shopping Center San Miguel

Telefono / WhatsApp

+51 940 278 653

Correo electronico

gerenciacrazystuff@gmail.com

2. Aceptacion de terminos

El uso de esta plataforma y la confirmacion de una compra implican la aceptacion de estos terminos, la politica de privacidad, la politica de envio y la politica de cambios y devoluciones. Crazy Stuff puede actualizar estos documentos cuando sea necesario y publicara la version vigente en la web.

3. Registro y cuenta

El usuario debe proporcionar informacion verdadera, completa y actualizada. Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus accesos y de las operaciones realizadas desde ella. La tienda puede rechazar operaciones con datos incompletos, inconsistentes o presuntamente fraudulentos.

4. Catalogo, precios y disponibilidad

Los productos muestran su descripcion, precio en soles y disponibilidad vigente. La inclusion de un articulo en el carrito no reserva el stock. La compra queda sujeta a la confirmacion final del pedido, del stock disponible y del pago. Los precios se muestran en moneda nacional y, salvo indicacion distinta, incluyen los impuestos aplicables al consumidor final.

5. Proceso de compra

Para comprar, el cliente selecciona productos, revisa cantidades, completa sus datos de contacto, elige entrega o recojo, selecciona el metodo de pago y confirma el pedido. La tienda validara el pedido y podra comunicarse con el cliente para confirmar datos, pago, stock o entrega antes de despachar.

6. Pagos

La tienda ofrece pagos manuales, transferencias, billeteras digitales y pagos con tarjeta mediante la pasarela segura Culqi. Crazy Stuff no almacena los datos completos de tarjetas. Un pedido puede quedar pendiente mientras se valida el pago o se recibe confirmacion del proveedor correspondiente.

7. Entrega y recojo

Las zonas, costos, coordinaciones y referencias de entrega se detallan en las politicas de envio. Los plazos pueden variar por destino, disponibilidad del courier o causas ajenas a la tienda, lo cual sera comunicado al comprador.

8. Cambios, devoluciones y reclamos

Las solicitudes se atienden conforme a la politica de cambios y devoluciones. El consumidor tambien puede registrar un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones.

9. Proteccion de datos personales

Los datos del cliente se usan para registrar pedidos, coordinar entregas, responder consultas, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. El cliente puede revisar el detalle en la politica de privacidad, incluyendo el ejercicio de derechos de acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion sobre sus datos personales.

10. Uso del sitio

No esta permitido usar el sitio para operaciones fraudulentas, interferir con su funcionamiento ni proporcionar informacion falsa. Crazy Stuff puede rechazar o cancelar operaciones que presenten inconsistencias, informando al comprador cuando corresponda.

11. Propiedad intelectual

Los logos, fotografias, textos, catalogo, diseno y contenido del sitio pertenecen a sus titulares correspondientes o se usan con autorizacion. No esta permitido copiar, reproducir o explotar el contenido de la web sin permiso previo.

12. Responsabilidad y soporte

Crazy Stuff procura mantener la web operativa y actualizada, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, servicios de terceros, conectividad o causas ajenas a la tienda. Para soporte, escribe a gerenciacrazystuff@gmail.com, comunicate al +51 940 278 653 o visita la tienda en horario Lunes a viernes: 2:30 p. m. a 8:00 p. m. | Sábados: 11:00 a. m. a 7:00 p. m..

13. Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por la legislacion peruana. Cualquier controversia podra ser atendida mediante comunicacion directa con la tienda, conciliacion, Indecopi o la autoridad competente. Ninguna disposicion limita los derechos reconocidos al consumidor por la normativa peruana vigente.

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